Agata Makowiecka: Miten pitää ajankäyttö tehokkaana ja puhelinkeskustelut lyhyenä?
(incl. TVA)
Viikoittain kiirettä aiheuttavat myös puhelut, jotka meinaavat venyä asiakkaan jäädessä jaarittelemaan lemmikkinsä tilanteesta – tai jostain aivan muusta. Tässä webinaarissa käsitellään neuvoja ja apusanoja siihen, miten voidaan ohjata niin puhelinkeskustelut kuin asiakaskeskustelut klinikalla takaisin aiheeseen tai esimerkiksi ajanvaraukseen.
Kieli: suomi
Ratkaisukeskeinen työnohjaaja
Olen itse koulutustaustaltani eläinlääkäri, ja toiminut työssä hyvin laajasti eri alueilla: praktiikassa, opetuksessa, lääketeollisuudessa, markkinoinnissa ja johtamisessa. Oman esihenkilö- ja työnantajataustani vuoksi esihenkilöt ovat erityisen lähellä sydäntäni, sillä esihenkilön kanssa työskentelemällä – työnohjauksen tai valmennuksen kautta –voi auttaa koko työyhteisöä toimimaan saumattomasti. Haluan olla mukana muuttamassa johtamista taitavampaan, ihmisiä motivoivaan suuntaan.