Information relative au traitement des données - Art 13 f DSGVO
(RGPD Règlement général sur la protection des données)
Nom et coordonnées de la partie responsable:
vet-webinar GmbH
Argentinierstrasse 43/6, 1040 Wien, AUSTRIA
office@vet-webinar.com
s.leibetseder@vet-webinar.com
Finalité du traitement des données:
- Gestion de la clientèle
- Administration du personnel
- Comptabilité (département comptable)
- Marketing
- Boutique en ligne
Base juridique
Base juridique du traitement des données:
Nous collectons et enregistrons les données personnelles lorsque vous vous inscrivez aux web-séminaires (“webinaires”) ou si vous souhaitez bénéficier des offres de vet-, nurse- et pet-webinar.
Certaines informations - particulièrement dans le cadre du marketing - restent réservées au droit pharmaceutique conformément à la loi autrichienne sur les médicaments (Österreichischen Arzneimittelgesetz - AMG), d’où l’examen des données personnelles fournies.
La personne concernée a accès à l’ensemble des données personnelles - détails voir ci-dessous ; aucune donnée personnelle n’est transmise à un tiers. La non-communication des données personnelles peut avoir pour conséquence le refus de l’utilisation des services.
Base juridique pour la gestion de la clientèle:
- Art 6 DSGVO Alinéa 1 lettre b (requis pour l’exécution du contrat)
- Art 6 DSGVO Alinéa 1 lettre c (obligations juridiques, notamment dans le cadre de l’AMG)
Administration du personnel:
- Art 6 DSGVO Alinéa 1 lettre b (requis pour l’exécution du contrat)
- Art 6 DSGVO Alinéa 1 lettre c (obligations juridiques, notamment selon la législation sociale et la législation du travail)
- Art 6 DSGVO Alinéa 1 lettre f (intérêts légitimes du responsable, à savoir dans le but d’assurer la sécurité de l'entreprise en cas de violation de la conformité)
Comptabilité:
- Art 6 Alinéa 1 lettre b (requis pour l’exécution du contrat)
- Art 6 Alinéa 1 lettre c (obligations juridiques selon le BAO code fiscal fédéral autrichien et le UGB code d’entreprise autrichien)
Marketing par courrier électronique :
⁻ Art 6 Alinéa 1 lettre a (consentement des personnes concernées). Le consentement peut être révoqué à tout moment, en particulier en contactant les données de contact susmentionnées, sans préjudice de la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à sa révocation.
(Divers) Marketing:
- Art 6 Alinéa 1 lettre a (consentement des personnes concernées). Le consentement peut être retiré à tout moment, notamment via contact avec les données de contact susmentionnées, sans préjudice de la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à sa révocation.
- Art 6 DSGVO Alinéa 1 lettre f (intérêts légitimes de la personne responsable de la commercialisation de ses services (notamment auprès des clients), tant que les intérêts des personnes concernées ne sont pas prédominants)
Website: onlineshop (au-delà des objectifs mentionnés ci-dessus):
- Art 6 Alinéa 1 lettre a (consentement des personnes concernées pour les Cookies)
- Art 6 Alinéa 1 lettre b (requis pour l’exécution du contrat)
- Art 6 Alinéa 1 lettre f (intérêts légitimes du responsable) DSGVO pour le traitement de certaines données d’utilisateur afin de prévenir les abus.
Tout destinataire ou sous-traitant etc.
Gestion de la clientèle
Personnes concernées
- Clients inscrits titulaire d’un compte
- Clients inscrits (relatif aux newsletters)
Sous-traitant: Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, 1855 Luxembourg, pour l’envoi de newsletters. Avec ceux-ci, s’appliquent les accords correspondants quant à la protection des données.
Administration du personnel
Personnes concernées
- Collaborateurs (collaborateurs indépendants, employés, ouvriers)
Sous-traitant
- TREUHAND-UNION Neusiedl am See, Kalvarienbergstraße 17, 7100 Neusiedl am See, Autriche pour le calcul des salaires et l’organisation du personnel. Avec ceux-ci, s’appliquent les accords correspondants quant à la protection des données.
Bénéficiaires
- Banques
- Communication juridique lors d’opérations commerciales
- Expert-comptable et conseiller fiscal
- Tribunaux
- Autorités administratives et financières
- Agences de recouvrement
- Contrat ou partenaire commercial à implication directe
- Assurance
- Organisateurs externes pour événements et formations
- Pensions et assurances maladies
- AMS (service de l’emploi autrichien)
Comptabilité
Personnes concernées
- Clients ou fournisseurs du responsable (destinataire et fournisseur de biens ou de services)
- Personne en charge du dossier ou personne de contact du responsable
- Tiers impliqué dans la transaction
- Personnes de contact chez le client, le fournisseur ou le tiers impliqué dans la transaction
- Sociétaire
Bénéficiaires
- Banques pour le règlements des paiements
- Représentant légal lors de transactions commerciales
- Expert-comptable et conseiller fiscal
- Tribunaux
- Autorités administratives compétentes, notamment les autorités fiscales
- Société de recouvrement pour le recouvrement de dettes (à l'étranger uniquement si la dette doit être recouverte à l'étranger)
- Partenaires contractuels ou commerciaux contribuant ou devant contribuer à la livraison ou au service
- Institut fédéral "Statistik Österreich“ pour la compilation de statistiques prescrites par la loi
Marketing:
Personnes concernées
- Clients inscrits titulaires d’un compte
- Clients inscrits (relatif aux newsletters)
Bénéficiaires
Hébergeur pour les plateformes en ligne (site web, système d’achat en ligne): easyname GmbH, Canettistraße 5/10, 1100 Wien, Austria
Fournisseur de service d’audimétrie Web: Matomo via ePrivacy Holding GmbH, Burchardstraße 14, 20095 Hamburg, Germany
Agence d’envoi de newsletter: Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, 1855 Luxembourg
Service d’achat en ligne
Personnes concernées: clients inscrits
Bénéficiaires: Fournisseur (prestataire de services de paiement, comme par ex. PayPal ou Stripe)
Vos informations de paiement seront collectées et gérées par un prestataire de services de paiement externe, sauf lors d'un paiement par virement bancaire. Selon le mode de paiement choisi, vous devrez peut-être également saisir un compte ou d’autres détails de paiement. Si le mode de paiement choisi implique un fournisseur de services de paiement externe (tel que Paypal), vous devrez entrer des données supplémentaires ou, si vous avez déjà un compte, l’avoir spécifié. Les informations sur la confidentialité du prestataire de service de paiement s’appliquent en conséquence. Ceux-ci peuvent éventuellement prévoir la transmission de certaines données à vet-webinar.com au cours de la transaction de paiement. La collecte et le traitement des données décrites ont uniquement pour but de définir le client en tant que contractant et de fonder et exécuter les relations contractuelles en question.
Fournisseur de service d’audimétrie Web (ex: Matomo)
vet-webinar utilise Matomo. Matomo utilise des cookies qui permettent une analyse de l'utilisation du site. Ces données sont collectées sous une forme pseudonymisée, stockées et utilisées pour créer des profils d'utilisation pseudonymisés. Les données ne seront pas utilisées pour identifier personnellement l'utilisateur de ce site web et ne seront pas fusionnées avec des données sur le porteur du pseudonyme. Les informations générées par ce cookie sur l’utilisation de ce site Web sont généralement transmises à un serveur de Matomo aux États-Unis et y sont stockées. Dans la mesure où vet-webinar a choisi d'activer ce que l'on appelle "l'anonymisation IP", Matomo raccourcira votre adresse IP au sein des États membres de l'UE ou d’autres Etats parties à l'accord sur l'EEE. À la demande de vet-webinar, Matomo utilisera les informations fournies pour évaluer votre utilisation du site Web, pour établir des rapports sur l'activité du site Web et pour fournir à vet-webinar d'autres services liés à l'utilisation du site Web et de l'utilisation d'Internet. L'adresse IP fournie par votre navigateur internet dans le cadre de Matomo ne sera pas fusionnée avec d'autres informations de Matomo.
Personnes de contact chez les fournisseurs ou des tiers impliqués dans la transaction
Durée du traitement:
Le traitement des données à caractère personnel par le responsable du traitement ou pour lui par les sous-traitants visés ci-dessus est effectué soit exclusivement au sein de l'Union européenne, soit sur la base de décisions constatant le caractère adéquat à la Commission européenne ou d'autres garanties appropriées et adaptées, notamment de clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses), et donc en tout cas sous garantie la sécurité des données. Les garanties peuvent être demandées à office@vet-webinar.com. Les données sont stockées selon la durée de conservation légale.
La personne responsable ne traitera pas les données personnelles pour un autre but que celui pour lequel elles ont été collectées.
Information sur les droits des personnes concernées
Droit à l’information
Toute personne concernée par le traitement de données a le droit de demander à la partie RESPONSABLE la confirmation du traitement des données à caractère personnel la concernant; si tel est le cas, la personne concernée a le droit d'obtenir des informations sur ces données personnelles (une copie des données personnelles qui font l'objet du traitement) et les informations suivantes: (a) le but du traitement des données (b) les catégories de données à caractère personnel qui sont traitées; (c) les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou seront divulguées, en particulier aux destinataires situés dans des pays tiers ou à des organisations internationales; (d) si possible, la durée prévue pour laquelle les données à caractère personnel sont stockées ou, si cela n'est pas possible, les critères de détermination de cette durée; (e) l'existence d'un droit de rectification ou d'effacement des données à caractère personnel le concernant, d'une restriction de traitement par le responsable ou d'un droit d'opposition au traitement; (f) l'existence d'un droit de recours devant une autorité de contrôle; (g) si les données à caractère personnel ne sont pas collectées auprès de la personne concernée, toutes les informations disponibles sur la source des données; (h) l’existence ou l’absence de prise de décision automatisée, y compris le profilage. La partie RESPONSABLE met à disposition une copie des données à caractère personnel faisant l'objet du traitement. Pour toutes les autres copies demandées par la personne concernée, la partie RESPONSABLE peut exiger une rémunération raisonnable en fonction des frais administratifs. Si la personne concernée dépose la demande électroniquement, les informations sont fournies dans un format électronique standard, sauf indication contraire de sa part.
Droit de rectification et d’annulation
La personne concernée a le droit d'exiger de la partie RESPONSABLE la correction immédiate des données à caractère personnel incorrectes. Compte tenu des finalités du traitement, la personne concernée a le droit de demander la complétion de données à caractère personnel incomplètes, y compris au moyen d'une déclaration complémentaire.
En outre, la personne concernée a le droit de demander à la partie RESPONSABLE de supprimer immédiatement les données à caractère personnel le concernant, et la partie RESPONSABLE est tenue de supprimer les données personnelles immédiatement si l’une des raisons suivantes s’applique: (a) Les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées. (b) la personne concernée retire son consentement sur lequel le traitement était fondé et il n’existe aucune autre base légale pour le traitement. (c) La personne concernée dépose une objection contre le traitement (voir ci-dessous). (d) Les données personnelles ont été traitées illégalement. (e) La suppression des données personnelles est nécessaire pour remplir une obligation légale à laquelle la partie RESPONSABLE est soumise. (f) Les données personnelles ont été collectées en relation avec les services de la société de l'information offerts (consentement d'un enfant). En particulier, le droit de suppression n'existe pas si le traitement est nécessaire à l'exécution d'une obligation légale de la partie RESPONSABLE, ou à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou d'autorité publique, confiée à la partie RESPONSABLE et/ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits. Si la rectification ou l'effacement des données à caractère personnel traitées par des moyens automatisés ne peut avoir lieu immédiatement parce que, pour des raisons économiques ou techniques, elles ne peuvent être effectuées qu'à certains moments, le traitement des données à caractère personnel concernées est limité dans le temps au moment en question (voir ci-dessous - Droit à la limitation du traitement).
Droit à la limitation du traitement des données
La personne concernée a le droit de demander à la partie RESPONSABLE de limiter le traitement des données si l'une des conditions suivantes est remplie : (a) l'exactitude des données personnelles est contestée par la personne concernée pendant une période de temps qui permet à la partie RESPONSABLE de vérifier l'exactitude des données personnelles, (b) le traitement est illicite et la personne concernée refuse d'effacer les données à caractère personnel et demande à la place la limitation de l'utilisation de celles-ci ; (c) la partie RESPONSABLE n'a plus besoin des données personnelles à des fins de traitement, mais la personne concernée en a besoin pour faire valoir, exercer ou défendre ses droits, ou (d) la personne concernée s'est opposée au traitement jusqu'à ce qu'il soit établi si les motifs légitimes de la partie RESPONSABLE l'emportent sur ceux de la personne concernée.
Lorsque le traitement a été restreint, ces données à caractère personnel (à l’exception de leur stockage) ne peuvent être traitées qu’avec le consentement de la personne concernée ou pour l'exercice, le maintien ou la défense de ses droits ou pour la protection des droits d'une autre personne physique ou morale ou pour des raisons importantes d'intérêt public de l'Union ou d'un État membre, sauf lorsque les données sont conservées.
La personne concernée qui a obtenu une limitation de traitement est informée par la partie RESPONSABLE avant que la limitation ne soit levée.
Droit au transfert des données
Lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou sur un contrat, et que le traitement est effectué par des moyens automatisés, la personne concernée a le droit d'obtenir les données à caractère personnel la concernant qu'elle a fournies à la partie RESPONSABLE dans un format structuré, commun et lisible par machine, et a le droit de communiquer ces données à un autre responsable. Dans l'exercice de son droit au transfert de données, la personne concernée a le droit d'obtenir que les données à caractère personnel soient transférées directement d'un responsable du traitement à un autre, dans la mesure où cela est techniquement possible.
Droit de contestation
La personne concernée a le droit de s'opposer à tout moment, pour des raisons tenant à sa situation particulière, au traitement des données à caractère personnel la concernant qui sont nécessaires à l'exécution d'une mission effectuée dans l'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité publique dont est investi la partie RESPONSABLE ou qui sont nécessaires pour sauvegarder les intérêts légitimes de la partie RESPONSABLE ou d'un tiers. La partie RESPONSABLE ne traitera alors plus les données à caractère personnel, à moins qu'elle ne puisse prouver qu'il existe des raisons impérieuses de les traiter qui l'emportent sur les intérêts, droits et libertés de la personne concernée, ou que le traitement ne serve à faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.
Lorsque des données à caractère personnel sont traitées à des fins de prospection directe, la personne concernée a le droit de s'opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel la concernant à ces fins publicitaires. Si la personne concernée s'oppose au traitement à des fins de prospection directe, les données à caractère personnel ne sont plus traitées à ces fins.
Droit de recours auprès de l'autorité de contrôle
Sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, toute personne concernée a le droit de saisir une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre dans lequel elle séjourne, à son lieu de travail ou au lieu où l'infraction alléguée est présumée avoir été commise, si elle estime que le traitement de ses données personnelles est contraire auxdites dispositions légales – voir Austrian Data Protection Authority: https://www.data-protection-authority.gv.at
Marketing automation with Mautic
We use “Mautic” on this website as an open source tool for marketing automation. This is a tool for the timely output of tailored information based on the collection and analysis of usage data (e.g. browser used, last page visited, duration of visit).
Mautic is hosted by us on our own servers. The data is not passed on to third parties. We collect and process data with Mautic only to the extent that is reasonable and necessary to achieve our business objectives.
Our use of Mautic may (but does not have to) include
a) Customized website content
We try to assess your interests in the best possible way based on the above-mentioned usage data and present you with the most relevant website content in TYPO3 on this basis (“targeting”).
b) E-mail marketing and campaigns
With e-mail marketing, personalized e-mails are sent to you. These are partly based on the usage behavior on our websites when reading our e-mails and interacting with the links contained therein. We also send e-mails as part of campaigns. The sending of such e-mails is always based on separate consent.
c) Landing pages
Landing pages are special websites that have been defined as the target of advertising campaigns. They usually contain interaction options, e.g. for downloading whitepapers or checklists and forms for collecting information from interested parties. The software uses various technical processes to assign individual activities to anonymous profiles or - with prior consent - to the profiles of individual users:
(c) tracking pixels
Mautic uses so-called tracking pixels to recognize whether, for example, an e-mail has been opened. These are used to load a small graphic from the provider's server, which has previously been assigned to an individual user profile.
d) Personalized web links
In order to recognize whether, for example, a user accesses a link from an e-mail, mautic adds a unique identifier to these links, which has previously been assigned to an individual user profile.
The data collected in the process is as follows
- The activity on our website
- The number of page views and length of stay of the website visitor
- The click path of the respective visitor
- Downloads of files provided via the website
- Visits to landing pages
- Openings of emails from newsletters and campaigns
The IP address currently used by website visitors is transmitted to us each time our website is accessed. Mautic only stores these in anonymized form.
Mautic is only used in a personalizable manner if you have explicitly consented to this. You can revoke this consent at any time by contacting the contact person named above. In this case, all tracking data collected by mautic will be deleted immediately.